magic4pro更新8.0之后相机非常卡顿

magic4pro更新8.0之后相机非常卡顿，经常拍了照片或录了视频之后保存不下来，系统优化了很多次，仍然没有解决。客服说的什么清空缓存，重启什么的办法都不行。肯定是系统问题，因为大量用户更新了8.0之后都反应同样的问题。

我的也一样，因为他们出了6，所以要把你的弄卡。

HONOR2207253691489 发表于 2024-3-20 21:40
我的也一样，因为他们出了6，所以要把你的弄卡。

层主您好，预览图片时或者拍照时卡顿有多种原因造成，请您按照以下方法排查：
1.在弱光条件下光线不足，画面呈现效果较差，拍照时手机需要优化画质，造成拍照时卡顿，建议您打开闪光灯，同时点击屏幕手动对焦，这样可以减少手机优化画质的时间，避免拍照卡顿。
2.手机电量低于20%时，为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电，避免影响使用。
3.如果您的手机装有第三方相机软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突，会导致运行卡顿。
4.如果后台运行应用较多，会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿，请您清理手机内存：进入最近任务栏界面，点击清理后台应用。
辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔。

楼主您好，非常抱歉给您带来不好体验了，关于您反馈相机卡顿的问题，您可以参考板凳楼小达人的回复，希望能帮助到您。

若未能解决您的问题，您可以随时评论联系我们，阳光会在看到您消息时候第一时间联系您。

学苹果降频？升级后回十年前的安卓机一样，卡的跟cpu内存爆缸一般。使命召唤换机必达

HONOR2309248226119 发表于 2024-4-3 20:04
学苹果降频？升级后回十年前的安卓机一样，卡的跟cpu内存爆缸一般。使命召唤换机必达

层主您好，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。请问是否刚升级系统，手机相机使用时出现卡顿的现象吗？如果您的手机刚升级完系统不久，可能是升级后，系统后台会进行一系列适配优化动作，在此期间使用手机可能会出现卡顿的现象，建议您将手机灭屏充电2小时后重启手机尝试一下，或者正常使用手机几天观察是否能恢复正常。

我以为我手上这特例，原来很多都是这样，相机拍照卡

HONOR2203264887949 发表于 2024-4-28 10:00
我以为我手上这特例，原来很多都是这样，相机拍照卡

层主您好，非常抱歉影响您的体验了，小五看到您表示拍照卡顿，建议您可以尝试以下的解决方案：
1、如果后台运行应用较多，会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿，请您清理手机内存：进入最近任务栏界面，清理后台应用。
2、可能是系统缓存数据过多，手机运行状态不佳。您可以清理手机存储空间后重试：打开系统管家 > 清理加速，对缓存进行清理。
3、您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。
若上述方案无法解决您的问题，您可以点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/
ps：删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。
辛苦您尝试一下，如果无法解决的话，请您及时告诉小五。

@HONOR2203264887949
温馨提示：以上方案无法解决您的问题，需要去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
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