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wifi问题

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HONOR2111111981135  LV4  发表于 2024-3-19 18:48:44 广东 来自:荣耀50 5G
wifi使用过程中自动断连,而且wifi不会自动联接。重起手机也不能解决,已重复出现多次。
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 4.2.0.199(C00E198R2P9)
评论6
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-3-19 21:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主晚上好,抱歉给您造成困扰了,针对您反馈的情况,辛苦您排查连接同一WiFi的设备是否过多,也可能是同频段的干扰大,同一时间占用2.4g频段的家用电器比如微波炉在工作,邻居用同频段网络造成干扰。

建议您可以连接多个不同地点的WiFi,尝试连接5G频段的WiFi看下是否恢复正常(5G频段WiFi穿透性较弱,需要考虑穿墙的场景)
HONOR2111111981135  LV4  发表于 2024-3-21 08:03 广东 来自:荣耀50 5G
以上情况都没有。wifi问题已经反映多次了,望你们切实解决问题。

评论

辛苦您尝试还原网络设置重新连接看是否正常:在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)  发表于 2024-3-23 16:16  湖南
HONOR2111111981135  LV4  发表于 2024-3-27 08:04 广东 来自:荣耀50 5G
请问如何切换成5G频段WIFI?
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-4-3 13:30 湖南 来自:浏览器

@ HONOR2111111981135  楼主您好,感谢您对荣耀的关注与支持,荣耀50WLAN 频率支持2.4GHz和5GHz,您可以在设置中搜索并进入AP 频段,查看手机支持的WLAN频段,然后确认搜索的热点频段与手机支持的频段是否一致。
若手机只支持2.4 GHz WLAN 则无法搜索到5GHz WLAN 热点,可以将热点设置为2.4 GHz 频段后尝试。如有任何问题,欢迎随时联系糖糖。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-4-7 09:20 湖南 来自:浏览器
@ HONOR2111111981135
  楼主您好,感谢您对荣耀的关注与支持,荣耀50WLAN 频率支持2.4GHz和5GHz,您可以尝试在设置中搜索并进入AP 频段,查看手机支持的WLAN频段,然后确认搜索的热点频段与手机支持的频段是否一致。然后根据需要对热点进行设置。如有任何问题,欢迎随时联系糖糖。
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