负一屏不能同步快递信息是什么原因

负一屏的快递查询不能同步快递信息，手输快递单号也查不出来，
快递单号：78405096428113

您好，您的快递是中通的吗？当前快递服务卡片合作的快递公司：快递100、京东、邮政速递、韵达快递、丰巢、快递鸟、极兔速递、菜鸟、微快递、顺丰、圆通。

同时当前拼多多、华为商城、抖音、小红书、荣耀商城等可能会对您的手机号码进行加密，导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。此种情况下，建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。

关于您反馈的负一屏无法查询快递单号的问题，已为您反馈专员。

现在是2个问题
1.我的手机号无法同步。
2.该快递单号手动查也查不出来（这个跟电话号码屏蔽有啥关系呢，上一台手机是华为Mate30，都可以同步过来）。
快递单：78405096428113

为您同步反馈一下。

我这也有这个问题，系统更新后就开始了，很长时间都没有得到解决

HONOR2308046259738 发表于 2024-3-17 09:33
我这也有这个问题，系统更新后就开始了，很长时间都没有得到解决

层主您好，抱歉给您带来了不便，辛苦您尝试在快递服务中重新绑定手机号码：负一屏>点击快递卡片>管理手机号>点击已绑定的手机号>解除绑定>确认解绑>回到负一屏后再次点击快递卡片>立即绑定，绑定手机号后，物流信息有更新后会显示快递信息，给您带来的不便，敬请谅解。
如果未能解决您的问题，您可以随时联系秋月。