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出现了一次“应用市场(荣耀版)”打不开的情况

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雪梨不下雪  LV7  发表于 2024-3-9 23:17:29 广西 来自:荣耀Magic5 Pro
应用市场打不开,清除后台,也打不开,停留在黑屏界面
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称应用市场
应用版本16.0.20.305
系统版本PGT-AN10 8.0.0.110(CHNC00E102R3P6)
评论1
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2024-3-9 23:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的情况,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所帮助:
1.辛苦您进入系统设置 > 应用> 应用管理> 应用市场> 强制停止,或者在桌面上划进入多任务管理中心后,结束软件进程,然后再重新打开荣耀应用市场。
2.检查网络是否正常工作,可以尝试更换4G/5G网络或其他无线网络来测试连接情况。
3.确保手机时间与实际时间一致,并设置正确的日期和时间;进入荣耀应用市场>我的>设置>检查更新,更新至最新版本。
4.如果上述方法无效,可以尝试重启设备以重新建立连接。受节假日或热点事件影响,同一时间访问人数过大,服务器负载过大导致响应时间变长,建议耐心等待服务恢复。
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