【投票】你的荣耀手机断流严重吗？

链接家里的WiFi，动不动就网络停用，基础功能怎么能这么拉胯呢

@生如繁花 您好，给您带来的不便深感抱歉，关于您反馈的WiFi断流的问题，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。

更多方案辛苦您参考以下链接内容进行排查：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

我的也是，经常刷着刷着就不动了，5G和4G转换也慢，老是卡哪里！

HONOR2301072376016 发表于 2024-3-13 06:20
我的也是，经常刷着刷着就不动了，5G和4G转换也慢，老是卡哪里！

层主您好，请问您是否是遇到手机使用移动数据流量上网慢的情况呢？如果是的话，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，请您先不要担心，网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
Ps：您还可以点击手机使用移动数据流量上网慢 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/ 了解更多。
温馨提示：前往荣耀授权服务中心https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

我现在7.0，用移动数据看视频看直播的时候老师会断开网络连接

还行

HONOR981260456 发表于 2024-3-13 20:09
我现在7.0，用移动数据看视频看直播的时候老师会断开网络连接

您好，很抱歉给您带来困扰了，关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.请将APN重置
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
2.请还原网络设置
如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
ps：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。

更多方案辛苦您参考以下链接内容进行排查：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

还行，就是不太流畅

于火火 发表于 2024-3-15 07:53
还行，就是不太流畅

层主您好，十分抱歉给您带来了不好的体验，若手机在使用中有出现卡顿的情况，您可以先尝试下面的方案：
1、检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
2、使用系统管家优化清理
建议您打开系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。然后点击系统管家的清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理或立即清理，根据提示删除多余的文件。（建议预留10GB以上）。

@于火火  
同时若您是升级8.0后出现的问题，您可以通过如下方式进行反馈，我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题：
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
3.我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。