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magic5至臻版 出现信号丢失,死机重启。

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HotAngel7  LV6  发表于 2024-3-9 08:22:05 湖南 来自:荣耀Magic5 至臻版
出现信号丢失和死机重启,最近几天每天都出现,频率较好,死机重启一天约2次。
产品型号PGT-AN20
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称微信
应用版本8.0.47
系统版本PGT-AN20 8.0.0.110(CHNC00E102R5P6)
评论7
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-3-10 10:47 湖南 来自:浏览器

另外关于您反馈手机死机重启的情况,建议您可以尝试以下方式排查一下:
1、查看是否手机长时间运行未关机,系统长时间运行中偶尔可能会出现应用运行异常出现资源冲突或者系统应用缓存过多,导致死机重启现象。如果卡死不能自动重启,请长按电源键10秒重启手机。
2、查看是否有多个应用在后台运行,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,可能会导致手机系统重启以释放系统资源,建议时长将不需要后台运行的应用及时清理。
3、查看是否长时间运行高负载应用或边充电边玩手机,长时间运行高负载应用或边充电玩手机,会导致手机温度过高,系统的过热安全保护功能会强制重启手机,此为安全设计,请放心使用。
4、建议您长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试是否解决。
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系晴天。
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-3-10 10:47 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶晴天 于 2024-3-10 13:57 编辑

楼主您好,很抱歉给您不好的体验了,针对您反馈信号丢失,请问是手机有时出现无信号的情况吗?若是,建议您可以尝试以下操作:
1、建议您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常。
2、进入设置-移动网络-移动数据-接入点名称 (APN)-点击右上角三点,点击重置为默认设置。
3、进入设置-系统和更新-重置-还原网络设置-重启手机。
PS:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
4、如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
5、清洁SIM卡,交叉换卡尝试。
HotAngel7  LV6  发表于 2024-3-10 18:32 湖南 来自:荣耀Magic Vs
换了手机,这个5至臻版不敢用了。
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-3-11 19:42 湖南 来自:浏览器
十分抱歉影响您使用体验了,若您后续有其他疑问,您可以联系我们。
HotAngel7  LV6  发表于 2024-3-18 19:57 中国 来自:荣耀Magic5 至臻版
目前只上了一张卡,做备用机,刚发现还是出现网络断了,信号丢失,问题依旧啊,今天发布6至臻版,不会去买也不敢推荐别人啊!
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-3-18 21:10 属地未知 来自:PC-VOC
HotAngel7 发表于 2024-3-18 19:57
目前只上了一张卡,做备用机,刚发现还是出现网络断了,信号丢失,问题依旧啊,今天发布6至臻版,不会去买 ...


楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,我们已反馈并安排专人处理,请您保持通话畅通。
HotAngel7  LV6  发表于 2024-3-18 23:28 湖南 来自:荣耀Magic5 至臻版
刚更新了新版本到8.0.0.123(CHNCOOE105R5P6patch02) ,更新包有1G多,继续观察使用情况。
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