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刚更新补丁,重启后WiFi速度直接跌倒谷底, 都不去2g网,再次重启还不行

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HONOR2402097481431  LV3  发表于 2024-3-7 23:12:39 山西 来自:荣耀Magic V2
移动数据正常,连接WiFi简直不能用
产品型号VER-AN10
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本VER-AN10 8.0.0.103(SP6CHNC00E103R5P6)
评论4
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-7 23:28 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-7 23:28 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
HONOR2402097481431  LV3  发表于 2024-3-7 23:35 山西 来自:荣耀Magic V2
WiFi连接速度一直是8mbps
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-12 16:29 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。不同厂商针对连接速度显示策略不同,荣耀手机显示为实时速度,部分其他厂商显示为最高速度。荣耀手机连接速度为手机与路由器之间实时协商速度,而非真实传输速度或最大连接速度,随业务需求及周边环境动态调节。当业务传输的数据量较低时,为节省功耗或降低干扰,不会采用最高速度,当业务传输的数据量变高时,连接速度会随之变高,请您放心使用。如您感觉WLAN上网慢,可查看澜澜上述的方法,若无法改善,请及时告知澜澜。
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