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手机断流

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HONOR153067336  LV5  发表于 2024-3-4 16:59:17 云南 来自:荣耀Magic6 Pro
我属于荣耀老用户了,从荣耀v10到荣耀荣耀magic6pro,那个新手机,打游戏经常断流,太难受了,我打个pvp游戏关键时候卡一下。
俱乐部已经很多游戏断流问题反馈,说明断流不是个例,也请官方客服向工程师反馈一下,不是发一个用户自我检测就好了,我需要的是解决问题。
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 8.0.0.119(C00E117R110P1)
评论3
荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2024-3-5 17:35 湖南 来自:浏览器

楼主,您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验,小白非常理解您的心情,小白会尽力帮助您,关于您反馈的情况,辛苦您参考以下方法进行尝试,希望能够帮助到您。

1、请问您是否开启低电量模式?如果您开启,您可以尝试关闭低电量模式,为了节省电量,低电量模式将限制应用后台网络活动,可能会导致网络不稳定。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
HONOR153067336  LV5  发表于 2024-3-7 08:49 云南 来自:荣耀Magic6 Pro
我也算是荣耀老用户了吧,买了4部荣耀手机了,也让家里人购买了几部,能不能解决问题?
我也回复一下:
1、谁没事干,开低电量模式?
2、还原网络设置,你们从荣耀magic 3pro就就让我还原,还原到6了,还需要还原?更何况还原也没用。
我买的是新手机,不是二手机,一个旗舰机我不要求和游戏手机一样高性能打游戏,只是希望正常游戏体验。现在都2024年了,5g都普及好几年了,打个游戏还能断流?
荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2024-3-9 19:49 湖南 来自:浏览器

楼主,您好,很抱歉给您带来的不便,白唯也非常希望能够帮助到您,若上述方法没有解决,同时您可以参考链接内其他方法进行尝试:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

温馨提示:上述链接内涉及前往服务中心,辛苦您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。
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