网络问题

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荣耀粉丝218954687  LV6  发表于 2024-2-27 14:14:26 黑龙江 来自:荣耀Magic5
更新了最新的版本,网络总是卡,刷视频都费劲
评论3
007JG  LV7  发表于 2024-2-27 14:23 山东 来自:荣耀Magic5 至臻版
更新的哪个版本?
非的起个名  LV10  发表于 2024-2-27 14:44 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
等个一两天看看,不行就还原下网络
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2024-2-27 19:40 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,为了更好的跟进处理您反馈的情况,请问您具体是什么网络下出现上网卡顿、上网慢的情况呢?若是WiFi网络下如此,可以参考如下方案,看是否有所改善:
1.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2.在设置中搜索还原网络设置(会删除WLAN和蓝牙连接记录),根据屏幕提示还原。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/)中相关方案。
若问题仍未得到改善,还请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。3月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
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