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荣耀magic5隐私空间BUG

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荣耀粉丝262786731 荣耀答答团  发表于 2024-2-27 15:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您的使用带来不便,针对您指纹录入失败的问题,辛苦您尝试一下:
1.手指和指纹传感器识别区域是否洁净
2.手机是否贴有第三方保护膜
若无效辛苦您点击链接查看更多步骤:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/
若以上方案都无效或者不符合,辛苦您回复采荷,采荷非常希望可以协助到您。
如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)3月1、2、3日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。

评论

1.主空间录入指纹是正常的,录入多个都是正常; 2.在使用隐私空间功能时,可以添加指纹做为进入隐私空间的密钥,但是在添加时,显示录入失败; 3.在隐私空间添加指纹时,显示录入失败; 4.根据第一点,我的录入指纹功能其实是正常的,牵涉到隐私空间时,该功能异常; 5.我们当地的服务点,已经撤掉了,时间有两三个月了,什么时候能够恢复?我的膜是在服务点贴的也要换膜了。  发表于 2024-2-27 15:26  江西
荣耀粉丝262786731 荣耀答答团  发表于 2024-2-27 18:45 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,为了更好地跟进您的问题,麻烦您看一下私信,回复一下采荷,采荷非常希望可以协助您。
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