关于智慧语音

为什么我的智慧语音语音唤醒不了

长按开机键也唤醒不了吗

没开语音唤醒吧

客服

楼主您好，非常抱歉给您的使用带来不便，关于语音唤醒失败的问题，辛苦您尝试一下：
1.进入设置，搜索进入应用管理，找到智慧语音，点击存储 > 删除数据
2.删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒。
若方案无效您可以回复采荷，采荷非常希望可以协助到您。

感谢你的回复，辛苦您在尝试一下：
1.进入设置，搜索并进入语音唤醒界面，打开语音唤醒的开关，根据屏幕提示录入唤醒词。
2.当设备进入低电量模式时，系统将默认关闭语音唤醒功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>低电量模式）
3.夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒智慧语音。建议您解锁设备后再使用智慧语音功能。
4.您可以打开我的荣耀APP-设备检测麦克风是否出现问题，然后按操作指示排查即可。操作方式：我的荣耀APP，设备检测
如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）3月1、2、3日为荣耀服务日，推荐您在服务日到店。
若无效辛苦您回复采荷，采荷非常希望可以协助到您。

去售后检测一下