荣耀手机助理和50pro的连接非常不稳定

荣耀手机助理PC端安装在win11系统上，通过原装数据线和手机50pro连接，非常不稳定。无法进行有效的数据传输。和华为分家后，荣耀的手机助理这块一直做得不好。荣耀能否给个靠谱的解决方案？是更新助理版本还是让用户更换手机？

您好楼主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您的问题我已经了解，建议您可以根据以下方案进行排查：
1.确认USB线连接正常，若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常（比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输），通知栏有提示才能说明线路连接正常。如果没有提示，可以尝试插拔数据线，更换USB口或者更换数据线，重启手机/电脑。

2.确认打开HDB连接，进入设置，搜索关键字“hdb”，点击搜索结果中的允许通过 HDB 连接设备，开启允许通过 HDB 连接设备。

若未能解决您的问题，可以随时联系我。

我也不稳定

函谷举 发表于 2024-4-12 11:27
我也不稳定

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题，可以辛苦您告知一下您使用的设备是什么吗？同时辛苦您先下载手机助理最新版本并安装，再尝试以下排查方式：
1、确认USB线连接正常。
若手机/平板通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。您可以尝试插拔数据线，更换USB口或者更换数据线，重启手机/平板/电脑。
部分USB数据线仅支持充电，不支持数据传输，请您更换USB数据线使用。
2、确认打开HDB连接
进入设置，搜索关键字“hdb”，点击搜索结果中的允许通过 HDB 连接设备，开启允许通过 HDB 连接设备。
您还可以点击这条安全链接 https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/ 查看更多。
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