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荣耀 Magic6 拿起手机亮屏经常失效

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HONOR2401111842930  LV4  发表于 2024-2-17 19:22:58 福建 来自:荣耀Magic6
荣耀 Magic6 拿起手机亮屏经常失效,都设置好了,有时候从口袋拿出来不亮屏,非常不方便。发生频率挺高的,不知道是不是系统问题。手上另外一台 X50 就没有这个问题,拿起亮屏非常灵敏。
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 8.0.0.115(SP6C00E114R110P1)
评论9
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-2-17 20:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主春节快乐,非常抱歉给您造成困扰了, 针对您反馈的情况,辛苦您检查起动作是否被识别:请稍微加大抬起动作幅度;拿起手机的动作比较缓慢也会导致手机一直不亮屏或概率性亮屏,请稍微加快抬起速度;也请您排查手机保护套/保护壳是否遮挡了接近光传感器,建议您去掉保护套/保护壳或者非透明的屏幕保护膜,使用官方标配保护壳或保护套。您也可以进入设置中搜索并进入拿起手机亮屏 ,参考演示动画进行操作。

若以上方案未能帮助到您的话,您可以及时联系北川,也建议您可以及时备份好数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证前往我们就近的服务中心,由工程师协助您检测设备的具体情况,请提前电联门店确认营业时间相关信息等。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

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没贴膜,没带壳,动作很大,有时候连续做拿起动作还是不行,敏感度极低  发表于 2024-2-18 10:02  福建
关于您反馈的问题北川给您私信了,辛苦您查看下。  发表于 2024-2-18 16:54  湖南
华为魔法师  LV7  发表于 2024-2-17 21:36 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
各个问题确实有,荣耀magic6系列,拿起亮屏敏感度很低

评论

对啊,所以到底是硬件问题还是软件问题?  发表于 2024-2-18 10:03  福建
HONOR2404258655459  LV4  发表于 2024-5-22 11:09 江苏 来自:浏览器
我也有同样的问题, 并且指纹也不太好使
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-5-22 15:14 湖南 来自:浏览器
@HONOR2404258655459 层主您好,很抱歉给您造成了不好的使用体验,关于您提出的拿起手机亮屏经常失效的问题,小霖建议您按照以下方法进行排查:
请检查抬起动作是否被识别。
①拿起手机时的角度太小,请稍微加大抬起动作幅度;
②拿起手机的动作比较缓慢也会导致手机一直不亮屏或概率性亮屏,稍微加快抬起速度;
③请进入 设置中搜索并进入抬起亮屏或拿起手机亮屏。
关于您提出的指纹也不太好使的问题,请问您是出现了手机指纹解锁不灵敏,无法解锁的问题吗?若是,辛苦您点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/查看尝试处理方法。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
此于非彼鱼  LV6  发表于 2024-9-9 17:32 山东 来自:浏览器
楼主你解决了这个问题了吗

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没解决,应该是个别硬件问题  发表于 2024-9-23 12:20  湖南
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