拍完照提示正在加载图片，论坛里好多这种用户体验吐槽你们工程师

HONOR2207052937250 发表于 2025-1-9 22:26
用过荣耀majic4，目前在用majic5pro，两部手机拍照都出现过:正在加载图片，拍照黑屏，真是一言难尽啊！

楼主您好，十分抱歉给您带来不好的使用体验，关于您反馈正在加载图片的问题，为了给您更好的照片效果，照片生成和显示前要进行后期处理，此过程需要耗费一定的时间。请您稍等片刻等照片加载完成再查看照片，同时也建议您及时清理内存，保持设备存储空间充足，内存不足会影响照片处理速度。

关于您反馈拍照黑屏的问题，您看下述方案是否可以帮助到您：
1.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,
提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
希望可以帮到您，若没有解决您的问题，请您联系龙龙。