首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 我这个荣耀Magic5,至臻更新8.0有bug

我这个荣耀Magic5,至臻更新8.0有bug

[复制帖子标题和链接]

70411

荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2024-2-17 10:25 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶叶子 于 2024-2-17 10:26 编辑

楼主您好,新春快乐,出现了这样的问题,影响到了您的使用体验,很抱歉给您带来不便了。关于触摸失灵的情况,请您保持屏幕表面干净没有油渍、水渍等,确认是否仅在某特定第三方应用出现该故障,若没有,请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入,检测触摸屏是否异常。

关于手机重启的情况,您可以尝试以下方案:
1、是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机)。
2、检查手机是否处于温度过高或过低环境
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2024-2-17 10:26 湖南 来自:浏览器
关于WiFi有感叹号的情况,请问是WLAN显示感叹号图标,提示网络不可用吗?若是,辛苦您重启路由器还原手机网络设置设置-系统和更新-重置)后重启手机重试。
PS:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。


荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2024-2-17 10:27 湖南 来自:浏览器
更多方案您可以参考一下安全链接:
1、触屏失灵:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
2、手机自动重启:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示,建议您操作恢复出厂设置以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修

评论

没事 现在我恢复 出厂设置了 数据完全丢失了 没搞懂那个备份 我已经备份了 他现在找不到  发表于 2024-2-17 10:58  云南
你这个怎么登录华为账号  发表于 2024-2-17 11:08  云南
我的是备份在华为账号上的  发表于 2024-2-17 11:08  云南
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2024-2-17 17:41 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问您是通过云备份备份的数据吗?若是,您可以尝试进入设置>用户和帐户>云空间>登录华为账号(如已登录请跳过这一步)>选择相应手机机型>恢复数据>选择要恢复的数据>恢复
PS:除第三方应用数据、系统设置、桌面应用布局外,云备份数据恢复是增量恢复,本地原有数据不会被覆盖。第三方应用数据、系统设置、桌面应用布局恢复为全量恢复,会覆盖本地原有的应用数据,一经覆盖无法恢复,请提前做好数据备份,避免数据无法找回。

评论

还是没用,现在又要又重启了  发表于 2024-2-17 21:00  云南
您好,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-2-18 09:31  湖南
今天又重启了,它自动  发表于 2024-2-19 22:06  云南
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表