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关于健康使用手机求助

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HONOR847354475  LV3  发表于 2024-2-16 14:57:19 广东 来自:荣耀Magic5
给小孩子用的,为了管控时间,设置了健康使用手机,遇到以下几个问题:
1.荣耀X50i,屏幕时间管理设置了可用时长三小时,但每天还是可以使用超过设置的时长。
2.用Magic 5荣耀智慧空间绑定了上面那台荣耀X50i,但从Magic 5上看显示对方已离线,实际对方一直在线,如图。 关于健康使用手机求助 会设置的大神指教下。
评论7
荣耀粉丝262784651 荣耀答答团  发表于 2024-2-16 16:52 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,新春快乐,抱歉给您带来了不便,辛苦您查看以下方案:
①健康使用手机可用时长只计算应用在前台时的使用时间。对于设置为始终允许的应用、应用退出后、或者应用在后台运行时都不会计算可用时长,因此可能让您误以为显示的可用时长不准确。
具体时长计算规则您可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00460069/
②关于您反馈的此情况,为了更好的跟进您的问题,秋月已经回复您私信了,请您查看一下。
荣耀粉丝299718356  LV2  发表于 2024-12-16 11:03 四川 来自:浏览器
存在同样问题,5g下一直离线
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2024-12-16 11:27 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2412167684428 发表于 2024-12-16 11:03
存在同样问题,5g下一直离线



层主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,为了更好的解答您的情况,辛苦您参考如下方案。
健康使用手机可用时长只计算应用在前台时的使用时间。对于设置为始终允许的应用、应用退出后、或者应用在后台运行时都不会计算可用时长,因此可能让您误以为显示的可用时长不准确。
具体时长计算规则您可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00460069/
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2024-12-16 11:27 湖南 来自:浏览器

@HONOR2412167684428 关于您反馈的设备离线的问题,辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉我。
1、请将荣耀智慧空间升级到最新版,确认被守护设备已正常连接网络。
2、在被守护设备中,将健康使用手机使用者切换为孩子使用/未成年人使用。如已经是孩子使用,切换为我使用后再切换到孩子使用/未成年人使用。切换使用者后,请重新绑定设备,以便使用远程守护功能。
3、如被守护设备的健康使用手机是孩子使用/未成年人使用模式,请查看健康使用手机底部的密码选项是否打开,请保持打开并设置密码。
注意:设置的密码不要与锁屏密码一致,并注意对孩子保密。

评论

已反复尝试多次,被控机wifi下正常,5g下就无法连接,一直离线  发表于 2024-12-16 15:01  四川
您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题阿遥已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-12-16 16:35  湖南
荣耀粉丝299718356  LV2  发表于 2024-12-16 19:09 四川 来自:浏览器
本帖最后由 HONOR2412167684428 于 2024-12-16 19:10 编辑

已找到原因,系统存在bug,孩子使用时,居然可以使用应用管理修改健康使用手机app不使用移动数据(暂不确定是手机默认设置还是小朋友自己改的)。孩子使用模式下手机设置中各项功能限制还需开发者仔细斟酌
望尽快修复!
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