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视频卡住,但有声音和返回桌面视频声音没打断

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HONOR2310227106992  LV5  发表于 2024-2-14 01:17:19 上海 来自:荣耀平板V8 Pro 12.1
刚开始手机看视频有概率声音和画面不匹配,或者画面卡住声音继续有,还有就是在倍速观看视频时候触发概率更高,本来以为是软件的问题,但后来发现在其他软件也会出现,后来买了个V8PRO的平板也遇到了这个情况,并且平板退视频到桌面的时候视频声音还再继续,过一会才打断,带来非常差的体验感,希望能够找方法解决。
产品型号ROD-W09
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称抖音
应用版本28.7.0
系统版本ROD-W09 7.0.0.186(C00E180R5P1)
评论5
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-2-14 13:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,春节快乐。请问您之前出现问题的手机是什么型号的设备呢?关于您反馈的情况,请问您是否是指音视频应用播放声音时使用手势导航返回桌面时声音仍存在短暂残留呢?如果是的话,糖糖理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,请您先不要担心,手势上划动效播放完成后应用才会停止声音播放。我们将会在后续版本中优化此问题,请您耐心等待系统版本更新并及时升级。感谢您的反馈。
温馨提示:升级系统前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

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荣耀80GT  发表于 2024-2-14 13:28  上海
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-2-15 10:37 湖南 来自:浏览器

感谢您的耐心范库,关于您反馈的看视频有概率声音和画面不匹配的情况,请问您是否连接蓝牙耳机呢?如果连接蓝牙设备后,看视频时,画面和声音不同步。请您先不要担心,有可能是视频本身画面和声音不同步,手机连接蓝牙设备后播放,仍然会出现不同步的现象。由于第三方视频播放器使用的是非系统自带的解码器,当手机连接蓝牙耳机时,有些三方播放器未正确计算蓝牙设备本身的时延,导致音频、视频不同步的现象。
1. 建议您更换观看的视频,查看其他视频是否有同样的现象。
2. 建议您优先使用蓝牙播放无延迟的App播放视频,已知无延迟的APP列举如下:芒果TV、搜狐视频、乐视视频、土豆视频、百度视频、央视影音、手机电视、风行视频、咪咕视频、映客直播、虎牙直播、西瓜视频、聚力视频、新浪体育等。敬请谅解。

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没有连接蓝牙  发表于 2024-2-15 10:50  上海
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-2-15 16:38 湖南 来自:浏览器
楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,糖糖已经私信您了,还请您查看一下。
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