问件调查 全部非常不满意

卡顿 好几次直接卡死屏只能强制重启  耗电 非常耗电

卡网络  微信语音接都接不起

楼主您好，新春快乐，出现了这样的问题，影响到了您的使用体验，很抱歉给您带来不便了。关于出现卡顿的情况，请问是否是在边充电边使用时出现的呢？若不是，您可以查看一下是否是在运行某个应用出现的，进入设置>智慧助手>YOYO建议，会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，点击“立即开启”，然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，说明基础服务已经打开，重启手机后尝试。

关于耗电的情况，请问是什么场景下耗电快呢？若是刚刚更新系统耗电快，设备刚刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，文件会重新安全扫描避免安全隐患等，会增加一些耗电。建议您开启夜间软件升级（路径：设置 > 系统与更新 >软件更新>本机设置>夜间安装），且在升级之后，至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电，方便系统自行优化，优化的部分包含：系统资源整理、应用市场更新应用、系统应用更新、三方软件更新等，完成后设备会自动恢复正常续航能力。

关于卡网络的情况，请问是使用移动数据出现网络卡顿吗？您可以尝试重置APN（设置-移动网络-移动数据-接入点名称-右上角三个点-重置为默认设置）、还原网络设置（设置-系统和更新-重置）后重启手机。
PS：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。

更多方案您可以参考以下链接：
卡顿：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
耗电：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409882/
移动数据网络卡顿：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/

温馨提醒：建议您操作以上升级系统以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。