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游戏闪退

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苟得柱  LV7  发表于 2024-2-2 10:41:38 湖北 来自:荣耀Magic6
游戏突然闪退,不知原因,发生频率低,也无法复现
产品型号BVL-AN00
出现频率很少
问题类型游戏类
应用名称弹壳特攻队
应用版本2.4.2
系统版本BVL-AN00 8.0.0.115(SP6C00E114R110P1)
评论4
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-2-2 13:44 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-2-2 14:34 编辑

楼主您好非常抱歉给您带来了不好的体验了,关于您所描述的问题,您可以尝试以下。

建议用户卸载重装(卸载前备份重要数据),在应用市场重新下载;①删除第三方应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除

如果应用市场版本仍然存在问题,建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本,比如:应用官网,浏览器搜索,第三方应用市场(应用宝、百度、360)等。

检查应用兼容性
如果系统和应用更新到最新版本后,第三方应用仍然出现启动闪退等不兼容问题,是因为应用版本太低未兼容Android14系统。

目前Magic OS 8.0基于最新的Android14版本,市场上支持Android14的手机型号较少,很多第三方应用还未兼容Android14系统,需要应用适配最新安卓版本,建议您通过应用内部反馈渠道反馈该问题。同时,推荐您安装兼容Android14的同类应用满足您日常需求。

荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-2-2 14:35 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-2-2 14:37 编辑

楼主您好,关于您所描述您也可以尝试以下。


清理后台应用(后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。)
更换稳定的网络
(可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换网络重新进入游戏。)

更新游戏至最新版本
请您通过应用市场下载游戏或更新至最新版本,非应用市场下载的部分游戏与系统不兼容,可能存在闪退、启动时黑屏的现象。

重启手机
重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试。

上述的操作或许可以暂时解决该问题,后续使用过程中还请您留意一下该问题是否会反复出现,如有异常还请您及时反馈给我们。


苟得柱  LV7  发表于 2024-2-27 12:23 湖北 来自:荣耀Magic6
方法都试过了,还是随机出现闪退现象
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2024-2-27 15:21 属地未知 来自:PC-VOC
苟得柱 发表于 2024-2-27 12:23
方法都试过了,还是随机出现闪退现象


您好,耽搁了您这么久的时间,小光这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
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