magic6pro手机听筒声音小，有点闷，不知道什么情况？

发送和收听qq和微信包括微博等语音留言消息的时候，听筒声音很小，甚至发闷，有点不清晰，打电话的时候（已关闭隐私通话）也是听起来声音很小。用其他品牌型号手机听（登陆账号听同一段语音）就是很清晰很正常的，然后听这个手机本地通话录音的时候，用听筒听又比较正常，用我的荣耀里设备检测，听筒检测。声音不大但是没象微信和电话那种不清晰的发闷。请问这个情况是属于硬件问题还是系统软件问题？可以通过调试系统优化吗？请问还有其他人跟我一样吗？

而且很奇怪，就是语音留言特别不清楚，通话稍微好点