荣耀魔法4相机问题

HONOR2401259351848 发表于 2024-2-1 01:20
一样的4标配，电影模式卡顿一卡一卡，各app扫码用到相机都就卡顿模糊

层主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，关于您反馈相机卡顿的情况，建议您尝试以下方法：
1.打开系统管家> 清理加速，对缓存进行清理。
2.您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。PS：删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。
3.重启手机。

关于您反馈扫码卡顿、模糊的情况，建议您尝试以下方法排查：
1.请检查设备网络状况是否良好，扫描二维码需在网络良好的情况下使用。
2.请调整相机和二维码的距离，不要离的太近。很近距离的情况下图像稍微模糊，会导致识别成功率低。
3.部分手机不显示对焦框，需要在相机取景框点击二维码图片，手动对焦成功后才能识别。
4.确认下周围的光线，如果光线比较暗，也会影响二维码的扫描。
若以上方法仍未能解决您的问题，您可以随时联系奶茶。

@HONOR2401259351848 感谢您的回复，若以上方案无法改善您的问题，您可以点击安全链接继续排查https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/。PS：若您需要前往荣耀授权服务中心，前往之前请您备份好手机重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。2月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。