荣耀客服竟然说荣耀亲选Haylou watch不支持卡包

买了两块荣耀亲选Haylou watch打算给家里老人用，自己的magic5和vivo x60连接手表都没有卡包入口。咨询客服多次竟然回复说没有卡包功能，不能刷卡的，那这个宣传是虚假宣传还是客服业务不精？

两只表，黑色的有推送新的固件，升级后有卡包了，白色开机几天了，不管怎么检查更新都是1.0的版本