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已经正式在12315投诉荣耀产品质量问题

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荣耀粉丝243061227  LV3  发表于 2024-1-27 17:50:40 安徽 来自:浏览器
2021年5月份购买, 2022年1月产品质量出现花屏现象,  售后无维修, 因售后不能复现问题,就说产品质量无问题。
2023年12月,电脑又出现花屏现象, 经过多次与你们售后沟通确认, 荣耀售后也承认该电脑必须在温度大于5度以上 才不会出现花屏。 而冬天的温度很多都小于5度。  掩耳盗铃,不承认产品质量问题。
开始基于大家的民族情节,只希望能进行免费维修, 但是对方态度居然说产品质量没有问题, 说是有优惠 维修,售后推卸责任。
因此我要求,免费维修和增加延保, 因我是在购买后7个月就出现问题, 而售后并没有维修,并没有承当该承担的售后责任。
但是售后在多次沟通后, 同意免费更换一次,但是不同意延保, 同时依然不承认产品质量问题。 多次沟通,我已经失去耐心。
因此,要求他们按照消费者权益保护法, 故意隐瞒重大产品质量问题, 退一赔三, 售后直接不理。基于这样的企业,
我正式向12315投诉。 已经正式在12315投诉荣耀产品质量问题
评论33
荣耀粉丝243061227  LV3  发表于 2024-1-27 17:54 安徽 来自:浏览器
若此贴删除,我将发布到外网,抖音, 告诉大家你们家的电脑冬天使用会花屏。 看下你们的产品究竟是不是产品质量问题,

评论

结果怎么样哦 我也是现在头疼的很  发表于 2024-5-10 19:36  重庆
最后解决了吗?我现在正在经历此事  发表于 2024-10-5 07:26  河南
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