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偶发性屏幕自己动,见演示的录屏

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果果的果果儿  LV7  发表于 2024-1-27 09:10:30 上海 来自:荣耀Magic6 Pro
录屏作为演示,一点开个别应用自己转。没有点击屏幕,不知道是不是bug,还是手机质量问题?
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型其他
应用名称酷安
应用版本14.0.0
系统版本BVL-AN16 8.0.0.112(SP32C00E111R108P2)
评论7
荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2024-1-31 16:19 湖南 来自:浏览器
楼主,您好,关于您反馈的情况,小白已经给您私信,还辛苦您方便的时候查看一下私信,小白一定会尽力协助您处理的。

果果的果果儿  LV7  发表于 2024-1-27 13:44 上海 来自:荣耀Magic6 Pro
官方没人回复下吗
荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2024-1-27 18:07 湖南 来自:浏览器

楼主,您好,若您屏幕乱跳,请您打开手机上的“我的荣耀”APP,点击服务 > 快捷服务>设备检测 > 立即检测,此时界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。

如果检测正常,请您参照链接内其他的方法排查一下哦:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/。上述链接涉及的前往服务中心,请您在去之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,同时前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。

2月2日、2月3日、2月4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。服务日活动详情您可以查看该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

评论

不管用,再酷安最经常发生  发表于 2024-1-30 19:08  山东
是幻川啊 版主  发表于 2024-2-3 12:44 中国 来自:荣耀Magic5 Pro
我看了好几遍,不过还是没有看出来能不能详细解释一下

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手动演示的,点开酷安以后他自己在动  发表于 2024-2-3 12:52  山东
哦哦  发表于 2024-2-3 12:56  中国
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