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更新新版本后,屏幕触控异常

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荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-1-25 17:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便深感抱歉,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入。
2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您前往服务中心进行检测,一切结果以服务中心为准。

温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

是系统更新后出现的,硬件并无问题,二楼似乎也有相同情况  发表于 2024-1-25 18:46  浙江
您好,非常抱歉给您带来不便,辛苦您查看一下私信,谢谢。  发表于 2024-1-27 17:10  湖南
哦。。  发表于 2024-4-26 08:32  重庆
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