手机扫码后屏幕无法息屏

扫码后手机没法息屏，关机，一直亮着，要等半小时才能恢复正常

楼主下午好，抱歉给您造成困扰了，请问您是平时可以正常熄屏，但是扫码之后无法熄屏，且重启后也还是一样亮很久才会熄屏是嘛？是使用的哪个扫码软件呢？

平常可以正常息屏，但是扫码后无法息屏，无法重启，那个开关机键就和失灵了一样，怎么按都没用反应，要等很久才恢复正常。用的是企业微信，微信，深圳税务三个app

感谢您的回复，出现这个情况的时候，辛苦您尝试长按音量下键+电源键10秒以上强制重启试试，也辛苦您检查这三个应用是否有最新版本，可以升级版本后观察看看。

同时您也可以看看该链接的其他排查步骤：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/；以上方法还是比较实用的，希望可以协助到您，若后续仍会出现的话，辛苦您及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及升级系统、前往服务中心、恢复出厂设置，若有需要请提前备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）