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地铁卡刷卡刷不出来

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明年加油吧  LV7  发表于 2024-1-23 16:20:21 上海 来自:荣耀70 Pro+ 5G
最近经常刷卡会刷不出来
产品型号HPB-AN00
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称华为钱包
应用版本9.0.22.390
系统版本HPB-AN00 7.0.0.183(C00E175R6P5)
评论3
荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2024-1-23 18:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来,贝塔已了解到您反馈的问题,您的心情我们可以理解,若是我们遇到这样的问题,确实也会感到烦恼,但您先别着急,贝塔给您方案进行排查:
1.请您确保NFC功能打开,并把NFC设置里默认付款应用选择钱包:设置>更多连接>NFC,将默认付款应用选择为华为钱包。
2.检查交通卡余额是否充足,余额不足可能会提示刷卡失败;请您确保交通卡余额充足。请您在对应交通卡页面检查出入站记录是否完整。如交易不完整需补充乘车记录,请在地铁票亭处更新卡片状态。例如:出站前,最近一条交易记录非进站记录;进站前,最近一条交易记录非出站记录;
3.请您规范刷卡操作,或尝试更换闸机、去掉手机壳,刷卡时请您确认手机NFC刷卡区域已对准闸机刷卡区域,手机NFC刷卡位置也可通过设置>更多连接>NFC中刷卡动画查看。
辛苦您查看,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系贝塔。

评论

我刷卡用了很多年了,就是最近更新了那几个版本后,突然开始刷不开了,时好时坏  发表于 2024-1-23 19:01  上海
荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2024-1-24 00:47 湖南 来自:浏览器
楼主您好,如果上述方案没有解决您的问题,辛苦您查看以下链接进行尝试:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15807290/

Ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,打开App,在服务页中,下滑找到门店服务,查看附近门店的位置等信息。
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