更新后人脸识别失效了

推送更新包更新后，人脸识别失效了，无法识别解锁，录入新面孔也一直失败，前置镜头擦的很干净了还是不行，自拍正常的，有人和我一样的情况吗（手机是magic3pro）

楼主您好，十分抱歉给您添麻烦了，请问您是否在录入人脸过程中退出过呢，录入人脸时，手机会持续抓取多张人脸照片，并从中挑选出脸部特征识别效果最好的一张作为人脸解锁模板。如果在录人脸过程中途退出，则会中断录入人脸的流程，从而导致录入失败。
录入人脸时如果录入成功，在录入界面会提示录入完成，请确保界面提示该信息后，再结束录入过程。
后续有问题您可以随时联系我们。