卡机

就是通话中如果使用免提，然后开应用，很容易卡机，然后黑屏，要过几秒才能回复，尤其是对方挂机的时候最卡

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了，但是请您放心，朝霞会竭尽全力帮助您。关于您反馈的问题，朝霞整理了以下方法，辛苦您尝试排查一下：
1.请您确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.请您确认是否运行不兼容的应用程序，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

希望能够帮助到您，如果以上方案无效或是后续有任何问题，您都可以随时联系我们。

没有充电，也没有下载过第三方应用，就新手机，第一次买荣耀

楼主您好，如非以上情况导致的，请您点击此安全链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/，通过其他方法再排查一下。

温馨提示：如需卸载软件，请您提前备份好软件数据。建议您升级系统、修复系统以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店确认营业时间。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）