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升级系统问题

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HONOR2206201696202  LV5  发表于 2024-1-21 11:50:50 河南 来自:荣耀Magic4
新系统问题: 手机使用中突然死机,亮屏什么也点不了,长按关机键不能直接重启,长按关机键+音量键进入特殊模式后,连接usb线接上电脑也操作不了,静置一会后长按音量键+关机键可重启。还有偶尔听音乐直接自动清理音乐后台。
死机偶尔出现(已经有两次),音乐播放问题大概每周一次。
评论5
HONOR2210188155394  LV7  发表于 2024-1-21 12:03 河南 来自:荣耀Magic4 Pro
升级之后,毛病一大堆
神话_185  LV8  发表于 2024-1-21 12:10 北京 来自:荣耀Magic4 Pro
这种情况不要找客服,也不要找售后,因为他们都解决不了,什么远程诊断都没用,   解决办法就是先备份,然后双清。
柠檬气泡水  LV7  发表于 2024-1-21 12:27 广东 来自:荣耀Magic4
我目前使用8.0这个问题还没发现,就是耗电有点高
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-1-21 13:20 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2204252809566 发表于 2024-1-21 12:27
我目前使用8.0这个问题还没发现,就是耗电有点高


层主您好,非常抱歉给您带来不便了,若您是升级8.0后出现耗电快的问题,小花为您核实到设备刚刚升级完成后,后台会进行一系列自优化适配,可能会出现耗电快的问题,正常使用2-3天后会恢复正常。建议升级完成后将手机灭屏充电1-2小时再重启手机,以保证手机应用快速适配完成。若您后续有其他的问题,请随时联系小花。
荣耀粉丝262784651 荣耀答答团  发表于 2024-1-21 13:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,目前MagicOS 8.0处于测试阶段,若您是在升级8.0后过遇到的问题,您可以通过手机端:“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测/公测申请->问题反馈 进行反馈,我们的工程师会持续关注用户反馈的问题。
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