找人工客服

客服老师：荣耀平台也不通知，突然强行升级，寻致资料及软件丢失，错乱，导航我损失佷大，早知道这榉，还不如买华为手机好，我的同事凡是买荣耀手机的，都很后悔！特向你荣耀手机平台抗议！！！

人工客服请回话！！！

楼主您好，抱歉给您带来不好的体验了，若是升级后找不到找不到原来的视频/音乐/阅读/游戏中心/浏览器APP的情况，系统升级后，则原视频/音乐/阅读/游戏中心应用放在尾屏文件夹内，原视频/音乐/阅读/游戏中心APP位于桌面尾屏的文件夹内。恢复出厂设置后应用位置也恢复至系统默认排列位置，您可根据个人习惯调整应用位置。
温馨提示：为了避免给您后续使用带来不便，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

人工客服在吗

隆耀手机不预先通知就升级，造成我资料丢失的严重后果！怎么办？

客服在吗？

HONOR2209076287206 发表于 2024-3-21 11:06
隆耀手机不预先通知就升级，造成我资料丢失的严重后果！怎么办？

楼主您好，遇到这个情况确实给您带来不便了，小乖看到您的情况，已经给您私信，还辛苦您方便的时候查看一下私信，小乖一定会尽力协助您处理的。

你好

系统更新最新版本  很卡 发热

HONOR2205178714415 发表于 2024-4-30 18:19
系统更新最新版本  很卡 发热

层主您好，看到您的问题百合立马赶来啦。请问您系统更新了多久呀？为了更好解决您的疑问，辛苦您回复下百合。

设备刚刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行，会增加一些发热和卡顿。建议升级之后，至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电，然后重启设备，方便系统自行优化，优化的部分包含：系统资源整理、应用市场更新应用、系统应用更新、三方软件更新等，完成后设备会自动恢复正常。