屏幕失灵。触屏没反应。

哎，这手机

楼主您好，针对您反馈的情况，请您打开手机上的“我的荣耀”APP，点击服务 > 快捷服务＞设备检测 > 立即检测，此时界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。

当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

如果检测正常，请您参照链接内其他的方法排查一下：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
温馨提示：若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。并携带好购机凭证，提前电话联系门店。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>门店服务，即可查询。

你说的这个问题我都试过了，也去你们售后店测试过了，你们测不出来。

楼主您好，您反馈的问题蓝洋已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。