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荣耀的售后真是一言难尽

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荣耀粉丝243555109  LV4  发表于 2024-1-18 16:07:39 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
11月份新买的手机,1月5号手机掉下去就一下磕坏了外屏,当天下午电话咨询要去售后店维修
1月6号到售后店沟通需要留下手机更换外屏,
1月7号上午取手机,取完手机后没太注意前摄像头问题,直到16号突然注意到前摄像头内已经积灰很严重了,整个摄像头内部一层灰,当天下午去售后店问情况,店员反馈修了外屏,防尘效果就会减低,当时我和店员说,就算效果再较低也不能几天的时间就积一层的灰,店员说只能是清理维修,清理完成后,问店员这种情况能改善吗?店员反馈应该可以
1月17晚才一天时间就发现前摄像头又有积灰,虽然不如之前那么明显,但也能看出来,当时就打荣耀售后客服说明情况,客服回复24小时内有专人沟通,到现在都没有沟通电话,而且打完电话仔细检查发现后摄像头也有积灰点
买手机前选个好久,最近确定买荣耀结果手机、售后都让我一言难尽,买了才两个多月,跑售后店就跑了好几趟,关键售后店离我这还很远,大家买手机的时候一定要慎重,不知看手机,售后也很重要

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HONOR2311173223384  LV4  发表于 2024-1-18 16:51 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
返厂做气密啊   你不返厂不防水防尘

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当时换外屏的时候,店员没有需要返厂,说是直接用就行了,现在积灰越来越严重了  发表于 2024-1-18 17:37  山东
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