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快手无法查看图片类作品

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荣耀粉丝255200760  LV3  发表于 2024-1-15 13:32:29 宁夏 来自:荣耀Magic5
图片一直加载不出来,有音乐
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称快手
应用版本12.0.20.34934
系统版本PGT-AN00 7.1.0.187(C00E134R5P11)
评论2
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-1-15 17:37 湖南 来自:浏览器
楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,辛苦您告知一下,您是单个应用有无法加载图片的情况还是所有应用都无法加载,您是连接WIFI的情况还是移动网络的情况。
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-1-18 00:38 湖南 来自:浏览器
楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,若您是是WIFI断流的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
2.辛苦您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/的方案。
若您是移动网络断流的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您尝试重置APN,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.辛苦您还原网络设置,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。PS:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
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