MagicOS 8.0升级常见问题解答

HONOR2207025560805 发表于 2024-3-14 23:48
手机打游戏发热比之前严重

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，针对您的情况，玩游戏时，手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大，手机温度会随之上升，相对于打电话，上网聊天等场景发热量更大。您可以通过以下方法，减少发热情况：适当降低屏幕亮度：建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节，适当手动降低屏幕亮度，降低亮度能有效降低功耗，减少发热。更多方法请您参考以下的链接;
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409878/

温馨提示：涉及检测，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。若需要到门店检测，建议您携带设备和购机凭证到，提前电话联系门店。门店查询：通过微信公众号查询：打开微信，搜索并关注荣耀客服微信公众号，进入微信公众号主页面，点击页面底部菜单栏服务查询>服务中心查询，即可查询。@HONOR2207025560805

HONOR2208081064453 发表于 2024-3-15 10:25
相机卡顿 **死了

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.建议您将相机恢复默认值，或删除相机数据后尝试。操作方法：
相机恢复默认值：进入相机 > 设置 > 恢复默认值。
删除相机数据：前往设置 > 应用 > 应用管理 > 相机 > 存储，点击删除数据和清空缓存后尝试。
ps：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2.重启设备
请您重启手机后尝试问题是否解决。重启手机可以将一些异常启动的应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。
若未能处理您的问题，还请您及时联系小花。

@HONOR2403059899777  感谢您的回复，您可以尝试一下图图为您提供的方案，如果无效，您还可以重新开关“双击亮屏”功能后，将手机重启尝试。
关于抬腕亮屏不灵敏的问题，您可以检查一下手表/手环是否开启了熄屏表盘，建议您关闭后重试。

升级后耗电太快了

@HONOR2211142318701 层主您好，很抱歉给您带来不便，针对这种情况，请您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。

2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。

3.建议您重启手机后尝试。

希望可以帮助到您，若您尝试后仍未改善，请随时联系小花。

一次升级成功，比7.0更加丝滑了

**系统，越更新越操蛋，wifi信号差，手机直接没信号，天天吃干饭的？？？？技术员？？？？弄不好就别弄，s   b

@HONOR2402212354514 层主，您好。您先别着急。关于您出现的此情况，建议您可以先尝试一下打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。

若您是升级8.0后出现的问题，您可以通过如下方式进行反馈，我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题：
1、若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2、若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
3、我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。

@HONOR2403133395911
您好，很抱歉给您带来不便了，荣耀90GT已开启公测，感谢您对荣耀的支持，您可以通过“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->公测申请，然后根据提示进行报名即可。ps：升级前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。