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本地音乐无法播放

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我行我素逍遥客  LV4  发表于 2024-1-3 20:21:05 中国 来自:荣耀50 5G
歌单中的本地音乐无法播放
将本地音乐添加到歌单
带有SQ标签的本地歌曲系统显示无法播放。
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称音乐
应用版本12.11.32.302
系统版本NTH-AN00 7.0.0.165(C00E163R2P4)
评论4
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-1-3 20:49 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2024-1-3 20:52 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来困扰了,麻烦您检查一下您的音乐VIP会员是否已到期。由于歌曲下载的格式无法更改,有的是MP3格式,有的是ncm格式,具体请以实际下载的为准。 ncm格式的歌曲只能在音乐APP内会员状态下播放,不支持下载至其他地方;mp3格式的歌曲支持下载至其他地方。 存储路径:若歌曲已下载,打开音乐APP>我的>本地>歌曲右侧...>查看歌曲信息,即可查看到文件路径。部分付费歌曲下载后需要在会员有效期内播放,会员过期后需续费才可恢复本地播放权限。有任何问题,请及时联系澜澜。

评论

回复见楼下  发表于 2024-1-4 19:43  江苏
我行我素逍遥客  LV4  发表于 2024-1-4 19:42 江苏 来自:荣耀50 5G
1、本人没有VIP,我下载的音乐到本地也不是通过华为音乐下载的
2、歌曲的格式为mp3,已在本地
3、通过系统自带的文件功能进入本地文件夹中打开歌曲也是无法播放。
4、明天不能解决这问题,那也没必要在荣耀俱乐部反馈这个问题了。我觉得第三方平台如质检总局,你们公司所在地消协反馈更有效果。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-1-4 21:11 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。私信回复您,还请您查看一下。
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