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通话卡顿,无音

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HONOR2311175840630  LV4  发表于 2024-1-3 11:44:50 甘肃 来自:荣耀Magic5
通话时会出现话语卡顿,然后就没声音,过5秒多又好了
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 7.1.0.187(C00E134R7P5)
评论1
荣耀粉丝262785184 荣耀答答团  发表于 2024-1-3 13:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不好体验了,关于您反馈通话无声问题,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响,阳光这边给到您一些建议,辛苦抽空尝试
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁;
2.检查信号是否正常;
3.建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致。

若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系阳光。
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