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荣耀手机

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HONOR2301069309964  LV3  发表于 2023-12-30 20:31:42 广东 来自:荣耀80 Pro 5G
为什么手机相机自拍是黑屏的,相机页面也没法点,在线等解答
评论8
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-12-30 20:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,可能是系统或者应用故障导致相机黑屏,可以重启设备后重新尝试;若仍未解决,辛苦进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据),查看是否可以恢复正常。

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还是不行的,点击自拍还是自己闪退  发表于 2023-12-30 21:58  广东
HONOR2302023892437  LV7  发表于 2023-12-30 22:03 广西 来自:荣耀80 Pro 5G
我没问题;建议携机在营业时间前往就近的授权服务中心进行问题复现,让专业人员助您更好的解决问题

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好的,谢谢  发表于 2023-12-30 22:06  广东
不客气,祝您用机愉快  发表于 2023-12-30 22:24  广西
HONOR2301069309964  LV3  发表于 2023-12-30 22:07 广东 来自:荣耀80 Pro 5G
自己简单在手机检测了下,没法检测出问题来,相机恢复原厂设置还是不行,还出现闪退

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还是着急的话24小时电话客服问问吧  发表于 2023-12-30 22:24  广西
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-12-31 22:26 湖南 来自:浏览器
楼主给您带来不便我们深感抱歉,若仍出现无法打开、闪退的情况,辛苦您参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/)中相关方案,看是否有所帮助。
若仍无法改善,请您携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示:恢复出厂、前往售后之前,还请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移;1月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
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