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系统严重 bug,剪映视频编辑软件挂小窗不成功时,手系统卡死

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HONOR2301064653105  LV6  发表于 2023-12-28 23:25:23 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
如标题所示。
1 打开剪映 app,视频编辑
2 上滑准备进入小窗
3  不进去小窗恢复
4 系统卡死,必须重启才行
其他类似的这种软件也应该会复现这个场景
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称剪映
应用版本12.6.0
系统版本PGT-AN10 7.1.0.187(SP50CHNC00E134R4P15)
评论3
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2023-12-29 18:19 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您带来不好的使用体验深感抱歉,针对这种情况,小花为您核实到以下方法,希望对您有所帮助:
1.请您进入系统管家,点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理立即清理,根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。

2.新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机有新的软件版本发布时,手机会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本,请您进入设置 > 系统和更新,点击软件更新

温馨提示:升级前请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
若您尝试以上方法后仍未改善,请随时联系小花。

评论

不行,挂小窗,手机必现卡死  发表于 2023-12-31 07:00  广东
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2023-12-31 20:20 湖南 来自:浏览器
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了,为了更好的跟进您反馈的情况,小花已经私信您了,烦请您查看一下。
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