看视频或者购物软件有的时候加载不出来

就感觉网速特别慢是什么情况，按理说5G网不应该比4G还卡吧

有的时候在路边走着走着就变4G网了（是市区）

楼主您好，关于您反馈的情况，影响了正常使用确实很不方便呢，请您先不要担心，如果手机信号异常，会影响到上网质量。部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
您还可以点击 手机使用移动数据流量上网慢 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/、手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决？https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/了解更多。
温馨提示：点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店，去服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，前往荣耀授权服务中心建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

@HONOR2309133948148 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。如果您手机在人多的地方会变成4G网，建议您对比使用相同运营商电话卡的其他手机，如果都不显示5G则为网络原因，建议您移步到其他地方查看，或咨询一下当地运营商。如果使用相同运营商电话卡的其他手机可以正常显示5G,建议您在设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。（注：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。）

希望能够帮助到您，如果以上方案无效或是后续有任何问题，您都可以随时联系我们。

这手机本来就信号非常差

如梦依生 发表于 2023-12-22 19:10
这手机本来就信号非常差

层主您好，蓝洋看到您之前有反馈过信号差的问题，请问按之前小达人的方案是否有解决您的问题？

@如梦依生 层主您好，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持。