更新系统后，最近信号老是出问题，还突然关机…

HONOR2202171711019 发表于 2023-12-4 05:38
信号差的很，同一地方，其他品牌都流畅的很，就荣耀5g变H+还时不时的无网络，都是移动的差别怎么那么大

您好层主，非常抱歉给您带来不好的上网体验了，请问是5G信号格数时多时少吗？若是，建议您可以根据以下方案进行排查：
1.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差，或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况，判断是否为网络覆盖问题导致。运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
2.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
若未能解决您的问题，可以随时联系我。

o0虹彩 发表于 2023-12-4 07:45
这版本是有问题，软件会闪退

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，很抱歉给您带来不便，如果应用出现无响应，闪退的情况，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1.可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置，搜索进入应用管理，右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
3.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
PS：删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。

辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔。

我想买三星的，好久没用三星了

楼主您好，看到您反馈打微信电话经常异常关闭的问题，方便的话可以私信留下联系方式，我尽快安排研发回访帮您解决问题

越更新越差

您好，私信您了，请您查看一下。

@淼翎翎 由于长时间未收到您的回复，珊瑚无法核实您的具体问题场景，后续有其他问题随时联系我们。

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持。