视频聊天画质模糊

视频聊天，画质模糊，失真，有碰到类似的情况吗？要不要去店里换新？

楼主您好，抱歉给您带来不好的体验了，辛苦您告知一下，是什么应用APP有模糊的现象。

这是微信的问题，流量状态下码率低。两边都用WIFI，情况会好转

楼主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的微信视频模糊的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您视频通话时请与前置摄像头保持适当距离，前置摄像头支持固定焦距，当前置摄像头距离面部在比较近（小于30cm）或者比较远（大于50cm）的时候画面清晰度会下降。也可能是光线不充足导致画面模糊，请尽量在光线充足的环境中进行视频通话，视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
2.辛苦您查看网络信号不稳定，视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质，网络信号不稳定，视频聊天画面分辨率会减低，可尝试切换其他网络，在网络环境稳定的情况下再次尝试。也可能前置摄像头录像是否模糊，前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘。镜头和周围是否遮挡或贴膜。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410531/的方案。希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：若仍未得到改善，为了避免给您后续使用带来不便，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
12月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

感觉更新后好些了的，但是最近视频画质又开始差起来了

珍爱你的明 发表于 2023-12-3 13:32
感觉更新后好些了的，但是最近视频画质又开始差起来了

层主您好，若您也感觉视频聊天画质模糊的话，您可以参考一下【地板楼】夏天的方案看一下是否可以有所缓解，后续有任何问题您可以随时联系我。

您好，为了更好的解决您的问题，这边已经私信回复您，辛苦您查看一下。

不光是微信，只要是视频通话，都一样，真的太差了

HONOR2312087468699 发表于 2023-12-8 18:41
不光是微信，只要是视频通话，都一样，真的太差了

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，辛苦您参考小达人夏天在地板楼的方案，如问题没有解决，可随时联系小宝。