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荣耀X30MAX网络问题经常掉线

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荣耀粉丝219349836  LV7  发表于 2023-11-24 15:38:03 中国 来自:荣耀X30 Max 5G
荣耀X30MAX网络经常掉线显示无法连接到网络服务器是什么原因啊,信号都是满格的信号
评论6
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-11-24 15:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,辛苦您告知一下,您是WIFI断流的情况还是移动网络断流的情况。
爱两 版主  发表于 2023-11-24 18:03 安徽 来自:荣耀X30
还原网络设置试试
荣耀粉丝219349836  LV7  发表于 2023-11-25 08:06 广东 来自:荣耀X30 Max 5G
移动网络断流的情况下,有时候在WiFi断流的情况下,移动网络开着,也会显示无法连接到网络服务器

评论

+1不在公共场合看个视频都卡。  发表于 2023-12-1 05:06  广西
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-11-26 09:58 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈移动网络差的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您尝试重置APN,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.辛苦您还原网络设置,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。PS:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/的方案。
楼主您好,关于您反馈的WIFI网络不好的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
2.辛苦您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:若仍未得到改善,为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
12月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2023-12-1 02:42 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持。
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