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#荣耀Magic5 系列#

至臻版通话声音问题

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荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-11-19 22:38 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2023-11-19 22:40 编辑

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的通过时声音小的情况,建议您可以根据以下方案进行排查:

1.建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商;如果无此现象请按以下步骤进行排查。

2.您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。

(此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。)
若未能解决您的问题,可以随时联系我。

评论

没用  发表于 2023-11-19 23:16  安徽
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-11-20 00:07 湖南 来自:浏览器
若以上方案您都尝试过均无效果,辛苦您参考以下链接内容进行排查:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/
温馨提示:链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。
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