荣耀v40总是突然死机然后自动关机怎么办，哪里出问题了？？？

昨天天用着用着突然就死机了，停留在死机前的那个页面不动了，按什么键都没有反应，长按关机键也没有反应，过几十秒之后才自动黑屏关机。
然后再长按才能开机。
到现在已经四次了

要怎么办啊

您好，楼主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请您不要着急，针对您的问题，三喜为您核实了资源，辛苦您查看一下：
关于自动关机，死机：
1. 如果多个应用程序在手机后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量使用手机时避免多个应用程序同时运行。
2. 若是在边充电边使用手机该情况会导致手机运行，从而出现异常，所以建议您尽量避免边充电边玩手机。

关于按键没有反应的问题，建议您查看手机上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏类应用程序，或在其它界面尝试电源键是否有效。如果是第三方应用程序导致，一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出，其它界面正常，请卸载该应用程序。
温馨提示:请您再卸载三方引用数据之前提前备份手机应用重要数据，避免数据丢失。

辛苦您按照以上的方法尝试，如果问题还是没有解决的话，您可以再次联系评论回复三喜。

可别说，我这几天经历2次这样的情况了，之前确实没有

这个怎么处理啊，我这几天一直死机

HONOR2110219836240 发表于 2024-1-13 20:19
这个怎么处理啊，我这几天一直死机

层主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，当您手机在使用过程中出现死机现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备并按照以下方法排查：
1.请确认是否在边充电边使用手机时出现异常，这样会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
更多操作方法请您查看链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

在升级系统，卸载应用和前往服务中心之前，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

7.0.163这个版本体验感很差，堪比于以前的4.0，甚至说还要难用，恢复出厂之后，连滑动桌面都开始卡了

劉连忘返 发表于 2024-1-13 22:20
7.0.163这个版本体验感很差，堪比于以前的4.0，甚至说还要难用，恢复出厂之后，连滑动桌面都开始卡了

层主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，若您恢复出厂后仍异常卡顿，为了避免影响到您后续使用，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心具体检修一下，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。