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玩梦幻西游手游老是断流

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HONOR2303118652227  LV5  发表于 2023-11-11 22:05:35 河南 来自:荣耀Magic5 至臻版
老卡断流,还没几年前的苹果手机快!!!
产品型号PGT-AN20
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称梦幻西游
应用版本1.431.0
系统版本PGT-AN20 7.1.0.176(C00E133R3P15)
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-11-11 22:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,麻烦您确认一下其他应用上网是否正常。如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-11-11 22:22 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:如果梦幻西游掉帧、卡顿,此为应用自身问题。我们已经将该问题反馈给应用,同时您也可以在应用内部进行反馈。涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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