荣耀magic5Pro莫名其妙卡住了，返回不了，没反应

荣耀magic5Pro莫名其妙卡住了，返回不了，没反应

大家可以去试一下，反正我的手机这样是一直会被卡主，动不了

手机重启之后还是这样

楼主您好，关于您反馈的问题，非常抱歉给您带来不便，麻烦问一下您目前只有该应用出现这种情况吗，您尝试检查并更新应用到最新版本是否解决。

我也是，最近经常这样

HONOR2309224433034 发表于 2023-11-9 13:28
我也是，最近经常这样

层主您好，请问您是在什么场景下会出现这种情况，辛苦您评论告知若木，同时您可以尝试重启手机观察是否得到改善。

@HONOR2309224433034 您好，若您是进入应用时会出现这种情况，您可以尝试以下方法，观察是否得到改善：
1.网络不稳定时会导致网络游戏延迟高，播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢，请更换其他网络尝试。
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
辛苦您按照以上方法尝试操作，若您尝试过后仍未得到改善，辛苦评论联系若木。

@HONOR2309224433034 关于您反馈手机断流的情况，请问您是在使用WiFi时会出现这种情况还是在使用移动数据时会出现这种情况，若是在使用移动数据时会出现这种情况，您可以参考以下方法，观察是否得到改善：
1.如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。

@HONOR2309224433034 同时您可以点击下方安全链接：
应用卡顿：https://club.hihonor.com/cn/thread-27272016-1-1.html
移动数据：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/继续排查。
温馨提示：如果您需要升级系统、卸载重装、回复出厂设置以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是QQ、微信（包括分身应用）等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>到店维修。