语音助手

是睡着了吗？叫了他半天半天不理我。我两年前的荣耀魔术三都能随叫随到。

楼主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，若您在开启设备语音唤醒开关后出现唤醒失败或不灵敏的情况，辛苦您参考如下方案，看是否有所帮助：

1.进入设置，搜索进入应用管理，找到智慧语音，点击存储 > 删除数据，删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒（此操作会删除语音唤醒中除自定义声音之外的所有设置信息）。
2.长按电源键重启设备后重试。

楼主您好， 若是上述方案仍未能有所改善，辛苦您检查设备麦克风是否出现问题（可以打开我的荣耀APP-设备检测，然后按操作指示排查即可）：
●如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理；
●若检测不是麦克风出现问题，可以继续尝试下面的相关方案：
①.进入设置，搜索进入语音唤醒，点击唤醒词训练或唤醒词，重新进行唤醒词录入。唤醒词录入成功后，把唤醒灵敏度调为高。
②.将设备还原所有设置后，再次尝试语音唤醒：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。
注（还原所有设置主要还原网络设置（此操作会删除WiFi、蓝牙的连接记录）、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原；如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，设备本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀帐号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原）

如果以上方法仍无法解决，需要前往售后，辛苦您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。