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最近总是应用无响应,闪退

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HONOR2211081035147  LV5  发表于 2023-11-5 21:27:22 山东 来自:荣耀平板V7 Pro
最近总是应用无响应,闪退
产品型号BRT-W09
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信QQ金铲铲抖音
应用版本
系统版本BRT-W09 6.1.0.133(C00E134R4P6)
评论1
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-11-5 21:54 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,很抱歉给您带来不便,如果应用出现无响应,闪退的情况,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:

1.可能是应用版本低,不兼容平板最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

2.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。

3.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
PS:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

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