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接听微信视频电话没有声音

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荣耀粉丝252762832  LV4  发表于 2023-11-3 22:16:56 广东 来自:荣耀80 GT 5G
经常出现拨打微信视频电话对方接听后,听不着对方声音,已经出现给多个人打都听不着对方声音,还有一个就是扬声器播放音乐时,按侧键无法调节媒体音量只能调节电话音量
产品型号AGT-AN00
出现频率经常
问题类型音乐/视频类
应用名称微信
应用版本8.0.41
系统版本AGT-AN00 7.0.0.202(C00E198R6P2)
评论1
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2023-11-3 23:48 属地未知 来自:PC-VOC

您好,很抱歉给您带来不便了,微信语音或者视频通通话听不到对方声音,此问题为微信8.0.41引入的应用自身问题,建议您可以参考如下:
1. 建议您到微信官网下载微信8.0.42版本使用,官网地址:weixin.qq.com
2. 如升级8.0.42版本后问题未解决,请您备份资料,卸载微信后到应用市场重新安装8.0.40版本使用
如需了解详细信息,建议向应用咨询。反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈
ps:卸载应用前建议您备份好应用里的重要数据资料,做好第三方应用数据迁移。

请问您出现无法调节媒体的音量的时候,是否有三方应用占用通话通道?若有,导致系统认定当前处于通话模式,无法直接调节媒体音量。可以通过以下几种方法调节媒体音量:
1、可以手动拖拽媒体音量进行音量调节;
2、可以主动拨打电话后挂断,系统会自动更改通话状态,然后调节的就是媒体音量;
3、清除后台所有应用,手机静置1-2分钟后即可恢复正常,若未恢复可尝试重启手机。
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